CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. Ambito di applicazione
Le seguenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) nella versione attualmente disponibile e valida al momento dell'accesso al sito web o dell'ordine di merci, si applicano all'utilizzo di questo sito web e ai rapporti commerciali tra MERZCO (www.merzco.ch), Kreuzstrasse 23A, 8802 Kilchberg, e i suoi clienti. L'offerta su questo sito web è rivolta esclusivamente a clienti residenti in Svizzera.
Con il termine "cliente" si intende ogni persona fisica o giuridica che intrattiene rapporti commerciali con MERZCO. Le CGC, le condizioni di consegna e pagamento, nonché le disposizioni sulla protezione dei dati, possono essere soggette a modifiche periodiche. MERZCO invita a leggere attentamente queste disposizioni durante ogni visita al sito web e per ogni ordine effettuato.
Le presenti CGC si applicano esclusivamente. Eventuali condizioni contrarie, complementari o divergenti necessitano della conferma scritta esplicita di MERZCO per essere valide. Il cliente conferma, utilizzando questo sito web o effettuando un ordine, di accettare integralmente queste CGC, incluse le condizioni di consegna e pagamento.
Qualora singole disposizioni di queste CGC risultino non valide o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Il gestore di questo sito internet è MERZCO.
2. Informazioni su questo sito web
MERZCO fornisce informazioni su prodotti e servizi. Modifiche di prezzi, assortimenti e specifiche tecniche sono riservate. Tutte le indicazioni presenti su www.merzco.ch (descrizioni dei prodotti, immagini, video, misure, pesi, specifiche tecniche, accessori e altre informazioni) sono da considerarsi approssimative e non rappresentano in alcun caso una garanzia di proprietà o caratteristiche, salvo diversamente specificato. MERZCO si impegna a fornire informazioni accurate, complete, aggiornate e chiare, ma non può garantire in modo esplicito o implicito la correttezza di tutte le informazioni.
Tutte le offerte su questo sito web sono da considerarsi non vincolanti.
MERZCO non garantisce la disponibilità dei prodotti al momento dell'ordine. Le informazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna possono variare senza preavviso.
3. Prezzi
I prezzi indicati da MERZCO includono, salvo diversa indicazione, l'IVA prevista dalla legge, eventuali tasse di riciclaggio anticipato (TRA) e imposte sui diritti d'autore. I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) al netto.
Eventuali spese di spedizione vengono addebitate separatamente e sono a carico del cliente. Tali costi vengono specificati separatamente durante il processo d'acquisto.
Modifiche tecniche, errori e refusi sono riservati. MERZCO si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.
4. Conclusione del contratto
Le offerte presenti su questo sito web costituiscono un invito non vincolante per il cliente a ordinare prodotti e/o servizi da MERZCO. Con l'ordine effettuato sul sito web e l'accettazione delle presenti CGC, il cliente presenta un'offerta legalmente vincolante per la conclusione di un contratto. MERZCO invia successivamente una conferma d'ordine automatica via email, che attesta la ricezione dell'offerta del cliente.
Il contratto si conclude nel momento in cui MERZCO invia un'email di conferma dell'accettazione, in cui viene confermata la spedizione dei prodotti o dei servizi ordinati.
Le spedizioni avvengono solo dopo la ricezione del pagamento completo (salvo eccezioni) e se i prodotti sono disponibili. In caso di indisponibilità totale o parziale delle merci, MERZCO si riserva il diritto di recedere dal contratto. Eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati.
5. Metodi di pagamento e riserva di proprietà
Sono disponibili i metodi di pagamento indicati nel processo d'acquisto. MERZCO si riserva il diritto di escludere determinati metodi di pagamento o richiedere il pagamento anticipato.
I prodotti rimangono di proprietà di MERZCO fino al completo pagamento.
6. Consegna, obbligo di ispezione e restituzione
Le consegne vengono effettuate tramite posta o corriere all'indirizzo indicato dal cliente. Con la spedizione, i rischi passano al cliente, ove legalmente consentito.
Il cliente è tenuto a controllare immediatamente i prodotti ricevuti e segnalare eventuali difetti per iscritto a MERZCO. Le restituzioni avvengono a spese e rischio del cliente.
7. Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire una motivazione.
8. Nessuna vendita a minori
In Svizzera, la vendita di alcolici è vietata ai minori di 16 anni e di superalcolici ai minori di 18 anni. Con un ordine su www.merzco.ch, il cliente conferma di rispettare tali disposizioni.
9. Garanzia
MERZCO si impegna a fornire prodotti di qualità impeccabile. Per difetti segnalati tempestivamente, MERZCO garantisce, entro il periodo legale di garanzia di solito pari a due anni dalla data di consegna, l'assenza di difetti e la funzionalità del prodotto acquistato. MERZCO si riserva il diritto di fornire la garanzia attraverso riparazioni gratuite, la sostituzione con un prodotto equivalente o il rimborso del prezzo d'acquisto. Ulteriori pretese sono escluse.
La garanzia non copre l'usura normale, l'uso improprio, i danni causati dal cliente o da terzi e i difetti derivanti da cause esterne. Inoltre, sono esclusi dalla garanzia i materiali di consumo e le parti soggette a usura.
MERZCO non può garantire la costante disponibilità del sito web, la correttezza e la completezza dei dati o il fatto che l'uso del sito web non violi diritti di terzi.
10. Responsabilità
MERZCO esclude qualsiasi responsabilità, indipendentemente dalla base giuridica, nonché richieste di risarcimento danni contro MERZCO, collaboratori e partner. MERZCO non è responsabile in particolare per danni indiretti, conseguenti o per mancato guadagno.
I collegamenti ipertestuali sul sito sono forniti per comodità del cliente, ma MERZCO non assume alcuna responsabilità per i contenuti o l'affidabilità dei siti collegati.
11. Protezione dei dati
MERZCO può elaborare e utilizzare i dati raccolti nel contesto del contratto per adempiere agli obblighi contrattuali e per scopi di marketing. I dati necessari per l'esecuzione del servizio possono essere trasmessi a partner logistici o altri terzi coinvolti.
Le disposizioni dettagliate sulla protezione dei dati sono disponibili al seguente link: https://www.merzco.ch/de/datenschutz.
12. Disposizioni aggiuntive
MERZCO si riserva espressamente il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento e senza preavviso.
In caso di controversie, si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG) è espressamente esclusa.
Il foro competente è Zurigo, salvo che la legge preveda giurisdizioni obbligatorie.
13. Avviso sul diritto d'autore
Tutti i diritti, in particolare i diritti d'autore, su queste CGC appartengono a MERZCO.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo senza il consenso scritto di MERZCO. In caso di violazione, MERZCO si riserva il diritto di intraprendere azioni legali.
14. Spese di spedizione
Imballaggio e costi di spedizione in Svizzera..
15. Contatti
Per domande relative a queste CGC, contattare: https://www.merzco.ch/de/impressum.
16. Avviso Importante
Sottolineiamo che tutte le normative legali (leggi federali, regolamenti cantonali, ordinanze d’emergenza del Consiglio Federale, istruzioni delle autorità sanitarie, ecc.) devono essere rigorosamente rispettate nell’utilizzo, nella promozione o nella rivendita dei prodotti, in particolare nella situazione attuale.
MERZCO si riserva il diritto di risolvere unilateralmente il contratto con effetto immediato in caso di sospetta o effettiva violazione, anche se il prezzo di acquisto è già stato pagato. In tali casi, i pagamenti già effettuati saranno rimborsati al cliente.
La parte contraente si impegna a rispettare queste normative al momento della conclusione del contratto e riconosce che, in caso di risoluzione unilaterale da parte di MERZCO, qualsiasi pretesa (ad es. risarcimento danni o indennizzo) è esclusa nei limiti consentiti dalla legge. In caso contrario, si applicano le CGV.
(Versione: 22.01.2025)